蘇州起重吊裝公司客戶(hù)分析:工廠是否購(gòu)買(mǎi)吊車(chē)考量因素
編者按:做生意,勢(shì)必需要分析客戶(hù)、了解客戶(hù),不僅僅是了解客戶(hù)想要什么?更要了解客戶(hù)為何選擇這家服務(wù)而不是他家服務(wù)?客戶(hù)對(duì)服務(wù)由什么不滿(mǎn)意之處?為了弄明白這些問(wèn)題,
蘇州起重吊裝公司開(kāi)設(shè)“蘇州蘇安客戶(hù)分析”專(zhuān)題,著力進(jìn)行客戶(hù)分析。
蘇州蘇安在服務(wù)眾多工廠客戶(hù)的時(shí)候發(fā)現(xiàn),有的工廠自己購(gòu)買(mǎi)有吊車(chē)和相應(yīng)的搬運(yùn)裝備,而有的公司沒(méi)有吊車(chē),還有的工廠會(huì)租賃吊車(chē)。做出不同的決策,客戶(hù)心里都是怎么想的呢?是否決定工廠購(gòu)買(mǎi)吊車(chē)的因素,有哪些呢?
搬運(yùn)需求數(shù)量。有的工廠經(jīng)常需要進(jìn)行設(shè)備或者貨物的搬運(yùn),為了提高搬運(yùn)效率,他們會(huì)自己購(gòu)買(mǎi)吊車(chē)、叉車(chē)等設(shè)備。例如一些從事機(jī)床制造的公司,吊車(chē)和叉車(chē)是工廠必備。而有的公司一年可能就需要一兩次的吊裝服務(wù),這類(lèi)工廠如果購(gòu)買(mǎi)吊車(chē),那就是浪費(fèi)。例如一些輕工企業(yè)。
吊車(chē)運(yùn)維成本。如果你認(rèn)為吊車(chē)的運(yùn)維成本就是采購(gòu)的費(fèi)用,那你就太天真了。吊車(chē)的運(yùn)維成本包括采購(gòu)費(fèi)用、司機(jī)、零配件、存放場(chǎng)地費(fèi)用、維修費(fèi)用等等。購(gòu)買(mǎi)吊車(chē)的工廠會(huì)將這些成本與每年購(gòu)買(mǎi)設(shè)備搬運(yùn)服務(wù)的費(fèi)用進(jìn)行一番比較,如果高于購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的費(fèi)用,就會(huì)放棄購(gòu)買(mǎi)吊車(chē)。
是否有人員駕駛。這也是工廠購(gòu)買(mǎi)吊車(chē)的一個(gè)決定因素。如果工廠人恰有人會(huì)駕駛吊車(chē)、叉車(chē)等,可能會(huì)購(gòu)買(mǎi)吊車(chē)。對(duì)于一些中小工廠來(lái)說(shuō),這一點(diǎn)尤為重要。
資金寬裕程度。
蘇州起重吊裝公司認(rèn)為如果工廠資金較為寬裕,并且也有一些設(shè)備吊裝服務(wù)的需求,工廠傾向于購(gòu)買(mǎi)吊車(chē),相反,則會(huì)購(gòu)買(mǎi)搬運(yùn)服務(wù)。