我公司是商務(wù)服務(wù)行業(yè),接觸的都是設(shè)備起重吊裝之類的業(yè)務(wù)。幾年來,我們誠信服務(wù)贏得了一大批優(yōu)質(zhì)的客戶,其中不乏會有一些的老客戶給我們介紹一些訂單。
事情是這樣的。有一個(gè)老客戶的上游客戶的一個(gè)工廠搬遷,就介紹給我們了。接到訂單大家都很開心,想想我們就是做這行的,搬個(gè)廠子不是輕而易舉的事嗎?但這次讓我們很是糾結(jié),因?yàn)橐压S搬到印度去。我們一直都是做內(nèi)貿(mào),沒有外貿(mào)的經(jīng)驗(yàn),對這方面的整個(gè)流程不太了解,但印度客戶對我們很是信任,把一份材料發(fā)到公司郵箱里,讓我們了解該公司所要搬遷的機(jī)器和產(chǎn)品。這不,*步就把我們難住了,我們英文水平都不太溜,何況是一些商用語,的確難倒了我們。困難不能阻擋全體蘇安人的決心,集大家的智慧,終究還是把這個(gè)訂單翻譯好了。市場部因?yàn)檫@訂單的事,開了一個(gè)專題討論會,這單子是接還是不接?如果接中間可能會遇到種種困難,比如說:我們不了解這方面的行情,不贏利也是有可能的。我們把種種可能會出現(xiàn)問題都提出來后,大家都開始很認(rèn)真的思索,*終,我們蘇安家人一致表示,把這個(gè)單子做下去,無論是否贏利亦或是遇到困難,我們都會堅(jiān)持下去。*:要對客戶的負(fù)責(zé),給客戶一個(gè)滿意的答案。第二:給我們蘇安家人一次成長的機(jī)會,讓我們真正走出去,這樣才能了解的更多,認(rèn)識的更廣,成長的更快。