蘇州吊裝搬運(yùn)公司:
設(shè)備搬運(yùn)現(xiàn)場如何有效溝通?
在設(shè)備搬運(yùn)現(xiàn)場進(jìn)行有效溝通,不僅可以提升搬運(yùn)效率,也能夠提升吊裝安全水平,包括搬運(yùn)工程師與設(shè)備管理者的溝通、安全員與設(shè)備搬運(yùn)工人的溝通、吊車司機(jī)與司索工和信號(hào)工的溝通等。怎樣的溝通才是有效的呢?如下,是
蘇州吊裝搬運(yùn)公司在搬運(yùn)工作中總結(jié)的一些經(jīng)驗(yàn)。
一,建立通信指揮鏈。
在設(shè)備搬運(yùn)項(xiàng)目中,確定溝通的指揮鏈非常重要。吊裝工程師負(fù)責(zé)與其客戶溝通,總承包商負(fù)責(zé)向供應(yīng)商和分包商傳達(dá)信息。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人通常是總承包商的主要聯(lián)系人。合同文件,包括圖紙、規(guī)范、變更通知單和信息請求,為所有施工溝通奠定了基礎(chǔ)。重要的是,合同文件中未列出的任何直接溝通均應(yīng)獲得適當(dāng)授權(quán),且需要對范圍或進(jìn)度表進(jìn)行的任何變更均應(yīng)通過適當(dāng)渠道進(jìn)行記錄和報(bào)告。
二,選購正確的溝通方式。
我們每天都以多種方式進(jìn)行溝通,包括口頭和非口頭溝通,吊裝工作中的溝通也不例外。在吊裝現(xiàn)場,我們通過標(biāo)志、圖紙、手勢和會(huì)議進(jìn)行溝通。
所有的交流方式都有其優(yōu)缺點(diǎn)。選擇正確的溝通方式可以加快和簡化信息交流。有時(shí),一封快速的電子郵件是所有必要的,而在其他情況下,可能需要召開項(xiàng)目所有關(guān)鍵人員的會(huì)議。
三,做一個(gè)積極的傾聽者。
記下要點(diǎn),不要只是抄寫他們說的每一個(gè)字,還要記下你可能需要澄清的細(xì)節(jié)。進(jìn)行眼神交流,并提供非語言信號(hào),如點(diǎn)頭,以表明你正在積極傾聽。
不要打斷演講者,也不要試圖談?wù)撍麄。把注意力集中在說話者說的話上,避免在你的腦海中形成一種反應(yīng),直到他們說完。如果你只關(guān)注輪到你的時(shí)候要說的話,你可能會(huì)錯(cuò)過回答你問題的關(guān)鍵信息
四,避免混淆,清晰簡潔。
避免使用與你交流的人可能不理解的行話或術(shù)語。你的信息應(yīng)該重點(diǎn)突出,切中要害。盡量保持簡短和簡單。如果處理多個(gè)項(xiàng)目,請一次只關(guān)注一個(gè)項(xiàng)目,以避免混淆。真正的挑戰(zhàn)是盡可能詳細(xì),同時(shí)盡可能少地使用單詞。
五,始終保持專業(yè)的書面溝通。
避免使用粗俗的語言或讓你的情緒影響你的信息。
六,堅(jiān)持事實(shí)。
然而,當(dāng)你認(rèn)為專業(yè)意見有助于項(xiàng)目的成功完成時(shí),分享專業(yè)意見是很重要的。
設(shè)備搬運(yùn)的專業(yè)知識(shí)是你獲得該項(xiàng)目的部分原因,所以不要害怕直言不諱。
蘇州吊裝搬運(yùn)公司一個(gè)好建議是記錄和記錄你在建設(shè)項(xiàng)目上的所有溝通。通過書面溝通很容易做到這一點(diǎn),如果以后有任何爭議或需要澄清,應(yīng)將其歸檔以供日后參考。