當(dāng)越來(lái)越多的企業(yè)進(jìn)入設(shè)備搬運(yùn)行業(yè),行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)激烈程度驟增,為了利潤(rùn),一些原本在搬家市場(chǎng)才存在的“霸王條款”以及“潛規(guī)則”在設(shè)備搬運(yùn)行業(yè)中也開(kāi)始出現(xiàn)。為了能夠讓客戶(hù)在選擇蘇州搬運(yùn)公司的時(shí)候,了解到更多信息,以便選擇出優(yōu)質(zhì)的設(shè)備服務(wù)商。蘇州蘇安起重吊裝有限公司特別整理了目前市場(chǎng)中存在的一些損害客戶(hù)利益的“霸王條款”,以供客戶(hù)參考。
霸王條款之不承擔(dān)設(shè)備損壞責(zé)任。從事設(shè)備搬運(yùn)公司的運(yùn)作情況遠(yuǎn)比普通的搬家公司正規(guī),所以大部分設(shè)備搬運(yùn)公司都會(huì)在搬運(yùn)進(jìn)行之前,和客戶(hù)簽訂搬運(yùn)合同,合同條款較多。很多搬運(yùn)公司為了規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),在合同中都添加有這樣一條:造成的設(shè)備損害,搬運(yùn)公司不承擔(dān)責(zé)任。很多客戶(hù)如果沒(méi)有注意,就會(huì)匆匆簽字了事。雖然說(shuō),搬運(yùn)過(guò)程不發(fā)生事故*好,但是一旦發(fā)生事故,涉及損失賠償?shù)膯?wèn)題,往往引起糾紛。理論上,如果是由于搬運(yùn)造成的設(shè)備損壞,應(yīng)該由搬運(yùn)公司承擔(dān),但是很多搬運(yùn)企業(yè)都不認(rèn)同這一條件。這一點(diǎn),客戶(hù)要予以注意。
霸王條款之模糊的服務(wù)定價(jià)。設(shè)備搬運(yùn)普遍采用的是“按件定價(jià)”。根據(jù)設(shè)備的大小和噸位以及運(yùn)輸距離收費(fèi)相應(yīng)的價(jià)格。設(shè)備的噸位是定價(jià)的關(guān)鍵。根據(jù)蘇州吊裝搬運(yùn)公司了解,很多設(shè)備搬運(yùn)公司內(nèi)部將設(shè)備分為小型設(shè)備、中型設(shè)備以及大件設(shè)備三類(lèi)。不同類(lèi)別的設(shè)備價(jià)格差別較大。但是由于在搬運(yùn)的時(shí)候只能通過(guò)目測(cè)來(lái)確定設(shè)備重量,所以對(duì)于設(shè)備應(yīng)該屬于哪一類(lèi),界限比較模糊。這往往成為設(shè)備搬運(yùn)商提價(jià)的理由。“很多原本是一般搬運(yùn)價(jià)格的設(shè)備,某些搬運(yùn)企業(yè)都將其歸為大件設(shè)備,進(jìn)而收取高價(jià)”,蘇州蘇安的一位市場(chǎng)人員表示?蛻(hù)如果沒(méi)有判斷力,也往往會(huì)支付高價(jià)。搬運(yùn)公司賺取暴利,卻損害了客戶(hù)利益。
一個(gè)行業(yè)的健康和可持續(xù)發(fā)展,不僅需要行業(yè)內(nèi)企業(yè)的自律,而且需要行業(yè)組織和管理部門(mén)發(fā)揮協(xié)調(diào)和引導(dǎo)的作用,更加需要產(chǎn)品或者服務(wù)的消費(fèi)者,擦亮眼睛,能夠識(shí)別真假、偽善以及是否合理。這三種力量的結(jié)合,推動(dòng)著行業(yè)不斷“向上走”。